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Comment ça marche
Le tri humain en amont
L'ARM qualifie l'urgence. Les appels non urgents sont confiés à Candide ; l'urgence vitale reste à vos équipes.
01/
Candide recueille et propose
L'agent recueille identité, motif et antécédents, puis propose l'orientation la plus adaptée.
02/
Le médecin valide, puis on transmet
Aucune orientation n'est transmise sans validation d'un médecin régulateur ; il reste l'auteur de la décision.
03/
40 %
des appels au SAMU relèvent du non-urgent.
27,8 M
d'appels traités chaque année par les SAMU.
101
SAMU départementaux concernés en France.
6 M
de Français sans médecin traitant.
Conçu pour s'intégrer à votre quotidien
Laissez Candide gérer le non-urgent. Vos équipes gardent l'urgence vitale.
Des offres claires
Standard
Sur devis
Jusqu'à 3 appels simultanés- Déploiement on-premise
- Personnalisation au SAMU
Intégration LRM via API- Validation médicale systématique
- Support & mises à jour
Pro
Sur devis
Jusqu'à 8 appels simultanés- Tout l'offre Standard
- Tableau de bord statistiques
- Accompagnement au déploiement
- Escalade humaine & drapeaux rouges
Support prioritaire
Premium
Sur devis
- Jusqu'à 20 appels simultanés
- Tout l'offre Pro
- Mutualisation GHT / grands centres
- Intégration LRM via API
- Validation médicale systématique
- Support prioritaire
Standard
Sur devis / an
- Jusqu'à 3 appels simultanés
- Maintenance & mises à jour
- Supervision technique
- Évolutions du modèle
- Validation médicale systématique
- Support inclus
Pro
Sur devis / an
- Jusqu'à 8 appels simultanés
- Maintenance & mises à jour
- Tableau de bord statistiques
- Évolutions du modèle
- Validation médicale systématique
- Support prioritaire
Premium
Sur devis / an
- Jusqu'à 20 appels simultanés
- Maintenance & mises à jour
- Mutualisation GHT / grands centres
- Évolutions du modèle
- Validation médicale systématique
- Support prioritaire
Questions fréquentes
Qui prend la décision médicale ?
Toujours un médecin. Candide propose une orientation, mais aucune n'est transmise au patient sans la validation d'un médecin régulateur, qui reste l'auteur de la décision.
Que deviennent les données des patients ?
Elles restent chez vous. L'architecture on-premise héberge les données sur les serveurs de l'établissement, ce qui répond nativement aux exigences HDS et garantit la souveraineté des données.
Candide remplace-t-il nos outils existants ?
Non. C'est une couche complémentaire, conçue pour s'interfacer avec votre logiciel de régulation médicale (LRM) via API, sans rupture d'outil pour vos équipes.
Et si l'appel est en réalité urgent ?
Un tri humain qualifie l'urgence en amont, et Candide peut escalader vers un humain à tout signal de gravité. L'urgence vitale reste traitée par vos équipes.
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